Cegid riunisce a Praga oltre 450 professionisti del settore durante la Cegid Connections Retail, presentando nuove soluzioni dedicate al mercato Retail, tra cui Cegid Retail One.
Evento e scenari del Retail
Durante la due giorni, clienti e partner provenienti da più di 30 Paesi si confrontano su strategie, innovazione e trasformazioni di un settore in costante evoluzione. I brand affrontano sfide sempre più complesse: gestione delle performance degli store, coinvolgimento dei team, valorizzazione dei dati e integrazione dei sistemi.
L’Intelligenza Artificiale rappresenta uno degli elementi chiave per migliorare processi decisionali e attività operative, permettendo ai team di concentrarsi su attività a maggiore valore aggiunto sia nei punti vendita che nelle sedi centrali.
Nel corso dell’evento, circa venti brand internazionali condividono esperienze e best practice, mentre Cegid introduce aggiornamenti concreti pensati per supportare le esigenze quotidiane dei retailer.
Cegid Connections Retail 2026 ph Press
Le principali innovazioni
Cegid Retail e-Wallet consente di digitalizzare gift card, buoni e carte fedeltà, integrandoli in Apple Wallet e Google Wallet. Questa soluzione migliora l’esperienza omnicanale e rafforza la relazione con il cliente grazie a dati aggiornati in tempo reale.
Cegid Retail Data Streaming offre accesso quasi immediato ai dati Retail, facilitando l’integrazione con strumenti BI, CRM e piattaforme AI senza necessità di processi complessi.
Cegid Live Cloud Dashboard garantisce ai team IT una visione in tempo reale delle performance SaaS, migliorando il controllo operativo e la capacità di intervento.
Un nuovo Agente AI di Self-support aiuta gli utenti a utilizzare e configurare le soluzioni in autonomia, rendendo più efficiente il lavoro quotidiano.
Anche Cegid Retail Store Excellence introduce funzionalità evolute: notifiche intelligenti, monitoraggio delle attività in tempo reale e strumenti di gamification per aumentare il coinvolgimento dei team.
La certificazione SOC 1® Type 1 conferma l’elevato livello di sicurezza e affidabilità della piattaforma Cegid Retail Y2.
Cegid Retail One ph Press
Cegid Retail One: la novità principale
Cegid Retail One nasce per semplificare il lavoro nei punti vendita e superare la frammentazione degli strumenti digitali. La soluzione integra applicazioni Cegid e sistemi di terze parti in un’unica interfaccia moderna, intuitiva e modulare.
Un unico accesso centralizza vendite, stock, comunicazione e performance, migliorando efficienza, velocità operativa e qualità del servizio.
La piattaforma include applicazioni come Cegid Retail Live Store, Inventory Tracking, Store Performance e Store Excellence, offrendo un ecosistema completo e integrato.
Un assistente AI conversazionale, attivabile tramite voce o testo, permette ai team di accedere rapidamente a informazioni su clienti, prodotti e stock, migliorando la gestione della vendita.
L’interfaccia personalizzabile consente ai brand di adattare l’esperienza alle proprie esigenze e ai diversi ruoli operativi, garantendo produttività e coerenza visiva.
«Cegid Connections Retail è un’occasione unica per mettere in luce la vitalità della nostra community, confrontarsi sulle sfide del Retail, scoprire le nostre soluzioni pensate per semplificare il lavoro quotidiano degli addetti alla vendita e migliorare la performance degli store. Negli ultimi mesi, oltre 40 nuovi brand francesi e internazionali, accanto a svariati nuovi partner rivenditori, si sono uniti all’ecosistema Retail di Cegid, e ne siamo molto lieti!», ha dichiarato Nathalie Echinard, Direttore Generale Business Division Retail di Cegid.
«Lo store del futuro si basa su professionisti meglio supportati e più autonomi. Riunendo tutte le soluzioni in un’unica esperienza intelligente, liberiamo tempo ed energie che i team in negozio possono dedicare direttamente alla consulenza, alla vendita e alla customer satisfaction. Semplificare il lavoro del personale di vendita e dei responsabili significa consolidare e accelerare le performance degli store. Inoltre, diversi nostri clienti hanno partecipato alla co-creazione di questa soluzione e abbiamo voluto che fossero essi stessi a sceglierne il nome durante il nostro evento Cegid Connections Retail 2026, che si è svolto a Praga», ha aggiunto Nathalie Echinard.
A cura della redazione
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